然后我们提前说不退，现在拿到柜台觉得是假货
无锡律师
2025-03-26
可以尝试退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。若卖家售假且不同意退款，可申请客服介入并提供假货证明。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为直接申请退货退款或申请客服介入。若未确认收货且发现假货，直接申请退款；若卖家拒绝，则保留证据并申请客服介入，根据平台规则处理。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可退款。操作如下：1.若未确认收货，7天内发现问题，直接申请退款；2.卖家拒绝时，保留证据，如购物记录、假货照片等；3.申请客服介入，提交假货证明；4.等待客服判定，根据判定结果处理退款事宜。
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