快递公司不处理快递丢失怎么投诉

无锡律师 2025-05-04
快递丢失不处理可投诉。依据《快递暂行条例》,快递公司有保障快件安全责任,不处理可依法投诉,否则可能面临行政处罚,影响公司信誉。
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快递丢失投诉方式如下:1. 联系卖家,说明情况,要求补发或退款,这是最快捷的方式。2. 若卖家不处理,直接拨打当地快递电话投诉,一般三天内会有回复。3. 若快递仍不处理,拨打12315投诉热线,等待七天左右的回复,处理周期约一个月。4. 如对上述处理均不满意,最后可去国家邮政申诉网站进行申诉。
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投诉快递丢失不处理有多种方式。可先联系卖家补发或退款,或直接拨打当地快递电话、12315热线投诉,还可去国家邮政申诉网站申诉,根据处理情况选择后续步骤。
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