快递未告知我就退回去了,我应该怎么办?

无锡律师 2025-05-13
快递未告知就退回,你可要求快递公司处理。依据《快递暂行条例》,快递公司有义务告知并妥善处理退件,否则需承担相应责任。不及时处理可能导致货物丢失或损坏,影响你的权益。
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快递未告知退回,应:1.立即联系快递公司客服,询问退回原因并要求处理。若态度恶劣,记录对话作为证据。2.如快递公司已处理但结果不满,可向邮政管理部门投诉,或依据《快递暂行条例》要求赔偿。3.若货物价值高且无法找回,考虑通过法律途径追究快递公司责任,维护自身权益。
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快递未告知退回,常见处理方式有联系快递公司客服、要求赔偿或重新寄送。选择时需考虑快递公司的服务态度和货物的重要性,若货物重要且快递公司态度不佳,可考虑法律途径维权。
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