快递发错货商家不退钱

当你遇到商家因发错货而拒绝退款的情况时，可以依据《消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。根据该法，卖家发错货需承担赔偿责任，买家有权申请全额退款或协商换货，费用由卖家承担。若商家拒绝，可向客服投诉，客服会介入强制商家赔偿。这是基于《消费者权益保护法》中关于消费者权利和经营者义务的规定，确保了你在交易中的合法权益不受侵害。
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从法律角度，你应当将错发的货物退还商家，因为买家没有权利私自占有错发的货物。如果不退还，商家有权起诉你，你可能面临不当得利的法律责任，甚至可能构成侵占罪。因此，建议你在与商家协商退款或换货时，妥善处理好错发的货物，以避免不必要的法律纠纷。
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若要通过法律途径解决发错货商家不退钱的问题，除了向客服投诉外，你还可以：1. 收集交易证据，如订单信息、聊天记录、货物照片等；2. 联系消费者协会或相关机构寻求帮助；3. 如果损失较大，可以考虑聘请律师提起诉讼，要求商家赔偿。这些步骤能帮助你更有效地维护自己的合法权益。