网购联系不上商家怎么退款

联系不上商家退款时，应保留证据并向平台求助。首先尝试通过平台联系商家，若恶意不退款，需保留下单截图等证据。依据相关法律法规，购物平台有责任处理买卖纠纷，商家违法将受处罚。《消费者权益保护法》等法律保障您权益。不及时处理可能导致退款困难，影响消费者权益。
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网购退款常见处理方式包括与商家协商、向平台投诉及寻求消协帮助。首先尝试与商家客服沟通，若无果则向购物平台提供证据求助，仍无法解决可联系12315。选择方式时应考虑效率和权威性，平台介入通常较快且有效。
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联系不上商家怎么退款？具体操作如下：1. 尝试通过平台留言或客服联系商家；2. 若商家不回应，整理下单截图、聊天记录等证据；3. 向购物平台提交证据申请介入；4. 平台处理不当，联系12315寻求帮助。不同情况分别处理，确保权益得到维护。